华为光猫上线流程、注册失败、常见语音故障处理

1. 光猫上线业务开局过程
   a) 手动开通
   i. 设备上电、测试光功率（介于饱和光功率和灵敏度之间，同时最大最小光功率之差不超过-15db）、光纤连接
   ii. 登录OLT、使能ONU自动发现，查看设备是否正常自发现
   iii. 根据分配信息，在相应PON口，添加设备，配置service-port数据
   iv. ONT拨号，验证业务是否正常
   b) 电子工单开通
   i. 营业受理、系统录入生成工单、集成网管下发配置
   ii. 装机人员设备上电、测试光功率（介于饱和光功率和灵敏度之间，同时最大最小光功率之差不超过-15db）、光纤连接
   iii. 注册（loid/password）
   iv. 验证业务

2. 光猫业务开通时候注册失败问题怎么处理
   a) 检查ONT终端、光功率、是否有误码、错包，是否链路接错
   b) 检查注册loid/password是否与OLT数据一致
   c) 是否存在流氓ONT导致上行时隙占用
   d) 检查是否存在流氓注册消息
   e) 是否单板故障

3. ONU语音和宽带故障的处理过程
   a) 语音故障常见有：摘机无音、忙音、杂音；语音接口注册失败；互通、单通问题；振铃问题；拨号问题

   1. 处理过程（例如摘机忙音）：
      a) 正常流程为：用户A摘机后，MG检测到摘机事件上报MGC，MGC下发信令，通知MG放拨号音给用户A
      b) 摘机忙音的原因可分析出：
      i. MG未检测到用户摘机，即MG未与用户建立关联，数据未配置或配置有误或者无空闲的DSP通道
      ii. MG检测到用户摘机后，未上报MGC，或MGC下发错误的信令消息，或已经下发了拨号音指令，但未加载语音包文件
      iii. 设备硬件故障，可以通过内线测试等方法判断
      iv. 话机故障，更换话机

   b) 宽带故障常见有：拨号691、拨号678、带宽速率不达标、延迟大，打不开网页
   i. 处理过程（例如带宽速率不达标）
   1. 业务流流量模板是否限速
   2. ONT上行DBA模板带宽是否足够
   3. XDSL端口激活速率是否满足带宽需求
   4. 查看业务流是否存在丢包
   5. 查看ONT光路质量是否正常
   6. 查看是否存在软失效。

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