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AIOps专家说:敏捷的IT需要敏捷的运维

2024-11-30 09:51:48 驻场运维服务 29 ℃ 0 评论

AIOps专家说:敏捷的IT需要敏捷的运维

夜,一根香烟,一杯清茶。

视频电话那头传来轻松的笑声:“夏工,非常感谢您前段时间对我们OMC上线的支持。自从正式上线以后,顿时感觉生活充满了丰富的色彩了,能早回家享受温馨的晚餐,也有时间陪小丫头去公园,小丫头对我少了很多的抱怨,哈哈,彻底告别之前浑浑噩噩的状态。”

“客气啦,雷总。原来我也是您之前的状态。原来在项目上的时候,经常会去提敏捷开发,需求来了,业务、开发,设计、DBA会在一起讨论如何协同、如何使功能快速上线,这时候是快乐和高效的。可真等到项目上线的的时候,我们就要需要驻场,跟开发,测试之间感觉像多了一堵墙,这时候感觉就比较累了。“

“噢,您也有这种感觉啊!可不嘛,前两年那种没有成就感,甚至成为“背锅侠”的经历,到现在想想还有点怕,最怕的就是半夜业务更新。时间紧任务重,基本上所有的更新都是在生产测试的,最怕的就是新业务的撤销或者回退。唉。。。。“

噔噔噔…. 噔噔噔……又一个通话请求过来,一看头像,是原来的徒弟小杨。
“雷总,稍等下,上次跟您聊过的小杨来视频了,我合并下通话哈“。
“小杨,线上雷总也在,是我一个客户。之前经常和他聊起你。“
“雷总好,我是小杨。我师父之前没说少我悲催的运维吧,呵呵。这不今儿又遇到事儿了。师父,开源监控的软件真是不靠谱儿啊,各种莫名其妙的问题!每次业务升级或者监控软件升级,都要重新定义新的监控策略和监控的方案!烦!烦!烦!这不,监控刚刚顺利运行了两周,刚轻松了点,又遇上业务版本升级了……这次协调相关开发再封装的过程,也极其不爽。开发此时新产品上线,他们的压力和工作量也很大,可我不找他们又能找谁……”
“杨儿,这些情况很正常,平常心对待吧,权当这是一个新的技术难点需要攻克。再说了,这样的情况在像你们互联网公司是普遍的情况,以不变应万变……”
“师父,可….”
“好了,好了,别抱怨了。跟雷总聊聊吧,我刚跟他们合作了一个项目。让他聊聊他的想法。“

“小杨,虽然我们企业不是互联网,但是我们对开源技术的使用程度还是蛮高的,可以说我们也具备互联网架构的思维了。在系统运维上,我们之前也走了不少的弯路。开发的话语权相对于运维来说要大的多,开发说开源才是拥抱新技术的前沿,开源才能解放生产力,所以上了一大堆的开源运维工具。新项目上线了或者版本升级了,适配性出现问题,可找不到能调试的人了……运维苦啊,一人当俩人用,加班加点,却总是被批的那个,特别是在公司提敏捷开发的那两年,都是泪……“

“小杨,我后来参加了一场Oracle的市场活动,了解到Oracle 的数字化运维解决方案OMC(Oracle Management Cloud),非常切合我们运维管理的要求,然后夏工配合我们做系统上线,从最开始的一点点日志开始分析,然后到测试环境做基础架构监控,日志分析和应用性能监控的验证测试,再到我们现在统一的数字化运维大屏和移动端的支持,使我们随时随地即可了解到系统的运行状态。以前发现问题的时候,需要求着开发协同解决,还经常受到技术能力不足的歧视。而现在发现的问题,如页面访问时间能精确的毫秒级,如访问链路精确到每个Session的请求路径,开发越来越重视运维。“

雷总接着说“可以给你看一下我们的监控效果,参考下。“
 
 

OMC监控混合基础设施图

OMC监控核心应用图
 

最后,雷总总结一句“运维无小事,可用最重要;技术是手段,业务是王道!“

我接着说,“小杨,其实简单的说,就是敏捷的IT需要敏捷的运维,问题交给擅长的人去处理,而我们更要重视业务的本身,从业务中发现自身的价值!我们已经到达了这样的一个时代,数据科学和算法正在被用于自动化传统的IT运维任务和流程。算法被集成到工具里,帮助企业进一步简化运维工作,把人从耗时又容易出错的流程中解放出来。在可用性和性能管理领域,基于大数据和机器辅助的分析和发现技术已经被广泛采用,大量成功的实践正在倒逼客户把IT运维的关注点转向数据。”

“OMC就是基于运维大数据和机器学习驱动的敏捷运维平台,自动地关联所有类型的监控数据、机器数据,并及时地应用于性能诊断、容量规划、运营洞察、业务分析等层面。帮助客户进行智能的数据分析与预测,加快问题诊断与优化效率,深度保障核心用户体验,真正实现智能化运维。”
 

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