运维流程

运维流程
随着企业的发展壮大，业务系统和服务器数量的增多，需要建立完善而成熟的IT运维管理体制，通过流程管理，不断提高IT运维质量，实现高效运维，提升组织内IT服务满意度，实现运维自动化管理，特建立此流程制度。

运维内部流程
1、 根据业务上架，研发、测试、产品等部门的需求采用硬件采购机房选型流程；
2、 鉴于所有服务器采用redhat EL5（Centos5）系统，采用系统安装规范；
3、 根据实际情况，业务的上架，服务的搭建，建立监控流程；
（1）、运维人员针对业务上线，服务器机房上架，搭建业务环境；
（2）、针对主机性能和服务的监控，实现监控自动化；
监控自动化目的：
@维护事件提醒
通过对主机设备和应用的资源和活动的时时监控，当发生异常和超过阈值事件发生时候，系统自动启动报警和响应机制，第一事件通知相关责任人。
@系统健康检测
定期自动化地对现场设备硬件和应用系统进行健康巡检，配合远程运维管理团队实施对被 管理系统的健康检查和监控。
@维护报告生成
定期自动对系统做日志的收集分析，记录系统运行状况。同时针对不同的使用状况，进行客户化的系统性能参数采集和监控 ，通过阶段性的监控、分析和总结，定时提供系统的可用性、性能、系统资源利用状况分析报告。
根据实际业务情况监控系统服务器状态：
CPU：监控系统CPU的占用情况，如CPU的利用率等。
硬盘：磁盘活动时间、磁盘读写速率等指标。