运维标准化

标准化管理技术支持服务工作，主要内容内容抽象概况以下三方面:日常工作梳理、标准化和流程化制定、日常工作标准化和流程化执行。

1 运维工作梳理

运维工作相对比较繁杂，急需对运维对象数字规范化。大致分为数据中心（DC）运维、IT 资源运维、服务运维、事件管理四个部分。
● 数据中心运维工作的梳理 数据中心运维自建IDC机房的物理设备(服务器等)，所以日常运维工作中有关于数据中心相关的工作，例如数据中心的设计和建设工作，数据中心日常巡检，数据中心权限管理、备件梳理管理、设备上下架等管理等。架设在机房中的云平台管理工作。
● IT 资源运维工作的梳理
IT 资源运维主要是指计算、存储、网络和安全四大基础资源的运维工作。IT 资源运维工作涉及日常运维工作基础资源，是整个运维工作的重点，基础资源的保障好坏，关系着上层应用服务的健康运行情况。

计算资源包括物理服务器的管理，如开关机、配置修改、资源增加等；
存储资源管理一般包括自建分部署存储、商业存储、NAS等相关存储资源的账户权限管理、容量管理、监控等；
网络资源运维管理工作主要包括网络权限管理、设备配置变更等等；
安全资源运维管理主要日常与安全相关的规章制度和策略以及安全设备具体操作等。
● 工作系统运维工作梳理 
系统运维的日常大多是与服务运维相关。运维服务部署（如：Nginx 部署、JDK、Tomcat 的部署等）、服务的配置变更和服务发布、服务变更等。服务运维设计的标准和规范指导日常服务运维工作的进行，并且为自动化运维做铺垫，这要求在日常运维工作中，对于重复的手工运维工作尽量通过脚本或是其他变成语言实现自动化。
● 事件管理针对日常运维工作中出现的运维事件进行处理指导和提出管理方案。主要包括对事件进行分类、事件处理流程、如何汇报事件以及事件的总结等。