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如何应对运维中出现的突发事件问题

2024-11-30 09:53:33 驻场运维服务 27 ℃ 0 评论

如何应对运维中出现的突发事件问题

虹科PagerDuty在这一方面的功能表现也是十分出色的,可以通过它的现代化事件响应和事件智能化两个功能去解决问题。接下来我们就分别介绍一下这两个强大的功能,当然由于没有具体的实例,这里也只能说是简单介绍它的这两个功能,下次有机会再给大家分享我的具体应用。

1、现代化事件响应

通过更快地解决关键事件来防止未来可能出现的事件,改善客户体验,通过端到端的自动化响应实现最佳实践。

这么介绍的话,可能大家有点懵,那么我就通过介绍它的具体应用优势来让大家更清楚一点。

(1)功能优势

功能优势具体描述
响应自动化虹科PagerDuty针对不同影响水平设计适当的事件响应。用户可以在任何设备上通过手动执行,也可以针对关键服务实现自动执行
影响可见性虹科PagerDuty提供实时的事件信息,确保IT管理层,响应人员都能了解影响状况,促使整个团队能够更好地协调业务响应
智能决策虹科PagerDuty通过提供对机器数据、服务、相应的操作和业务影响的整体视图,实现更加智能的决策
沟通与协作虹科Pagerduty能够与流行的chatops工具集成,使得分布式环境下的事件响应协作变得更加快速轻松

2、事件智能化

通过PagerDuty Event Intelligence这一强大解决方案实现,PagerDuty Event Intelligence是一款功能强大的AI驱动的数字运营解决方案,可以自动化重复性工作流程,并提高团队的生产力。

(1)功能优势

功能优势具体描述
减少噪声利用自适应学习算法将信号与噪声分离,使您不再受到来自不同环境的每一个警报轰炸
采取正确的响应行动为您的团队提供准确而全面的背景信息,帮助他们制定更好的决策,更快地解决自动化问题
提高团队工作效率自动化使您的团队摆脱常见问题和例行工作流程的束缚。在问题出现之前解决问题,帮助您的团队提高工作效率

(2)功能介绍

  • 静默不需要响应的警报,让团队只关注重要的事件。并且根据警报的内容,时间段,过去的分组,自定义阈值等相关信息自动组合到一个事件中。
  • 提供查询解决类似事件的过程,缩短事件解决时间。
  • 提供所有团队和服务部门的相关事件的总览视图,消除在解决事件过程中的猜测。
  • 提前设置事件响应规则,在事件发生关键时刻自动执行响应。确保在响应者参与之前,就已经运行了补救措施。

这次就只是简单跟大家去分享虹科PagerDuty这两大强大的功能,以后遇到比较好的案例,我再跟大家去分享。

如果大家有兴趣的话点击链接去自行了解:https://hongcloudtech.com/pagerduty/

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